カネボウ化粧品／リサージ／エキップ「美白化粧品【代金返還】」「美白化粧品（サンプル）【商品回収】」

再度のお願い　製品およびサンプル回収について

お客様各位

日頃より弊社製品をご愛用いただき、厚く御礼申し上げます。

弊社では、７月４日以降、「美白有効成分ロドデノール」配合製品およびサンプルの自主回収を進めてまいりました。

現在、製品については、お客様、販売店様のご協力により相当数の回収が進みました。しかしながら、弊社の確認不足により、一部店舗にて誤って自主回収対象サンプルをお客様にお渡ししたことを受け、サンプルについても、再度回収の徹底を図っております。

お客様におかれましても、当該製品およびサンプルがお手元にないかを、再度ご確認いただきたく、お願い申し上げます。万が一、お手元にございましたら、誠にお手数ですが、ご使用なさらずに、下記の送付先まで料金着払いにてお送りくださいますよう、お願い申し上げます。

お客様はじめ関係各位に多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

平成２５年１２月２６日

株式会社カネボウ化粧品
株式会社リサージ
株式会社エキップ

回収対象製品およびサンプル

対象は、７月４日に発表した自主回収対象製品およびそのサンプルです。詳細は、弊社ホームページにてご確認ください。なお、サンプルは、いろいろなものとセットされている場合もあります。

ＵＲＬ：http://www.kanebo-cosmetics.co.jp/

〒２５４－００１３
神奈川県平塚市田村９－８－７
株式会社カネボウ化粧品お客様受付係

株式会社カネボウ化粧品　お客様窓口
フリーダイヤル　０１２０－１３７－４１１
受付時間９時～１７時　土曜日曜・祝日を除く
（年内は土曜日曜も含め１２月３０日（月曜）まで、年始は１月６日（月曜）から受付いたします）

この情報は、被害を未然に防止することを目的に提供しているものです。
目的を達したと判断された段階で順次、削除します。

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