公の場所でマナー違反をしている人がいたとき、あなたは注意しますか？ 注意するのは勇気のいることですが、注意しないでいるとストレスがたまります。今回は、「マナー違反の人に注意するか」について聞いてみました。

さまざまなシチュエーションで、注意するかどうかを聞いてみました。

 

■Q.電車の中で、優先座席で携帯電話で大声で話す人がいます。こんなとき、あなたは注意しますか？

 

はい……69人(8.3％)
いいえ……765人(91.7％)

 

いまだに優先座席で携帯を使って大声で話す人がいます。気になりますよね。

 

■Q.満員電車の中で、子供が人をかき分けてはしゃいでいます。こんなとき、あなたは注意しますか。

 

はい……134人(16.1％)
いいえ……700人(83.9％)

 

満員電車の中ではしゃぐ子供には腹が立つものです。注意する人は約16％なので、多い方ですね。

 

■Q.満員電車の中で化粧をしている女性がいます。こんなときあなたは注意しますか。

 

はい……19人(2.3％)
いいえ……815人(97.7％)

 

以前のアンケートで「電車の中で化粧をするのはマナー違反だ」と思っている人の方が多いのは分かっています。

 

■Q.電車の中で酔っぱらいが大声で騒いでいます。こんなときあなたは注意しますか？

 

はい……46人(5.5％)
いいえ……788人(94.5％)

 

酔っぱらいが騒いでいると気になりますが、注意するには相当の勇気がいりますね。危害を加えられたらどうしようかと気になりますからね。

 

■Q.電車の中で、ベビーカーの車輪があなたの靴にがんがん当たっています。こんなときあなたは注意しますか？

 

はい……262人(31.4％)
いいえ……572人(68.6％)

 

最近、ベビーカー関連のトラブルは多いようです。電車の中でベビーカーを当てられる人もいるとか。

 

■私はこのシチュエーションで注意した！

 

「電車の中などの公共の場所で、他人の振る舞いに注意した経験があったら、その内容を教えてください」という質問をしてみました。
回答をご紹介します。

 

●隣の人のバッグが、自分の方に落ちてきて、ずっと私のひざで支えている状態だったときに注意した。「あの……」と言って、目線をバッグに持っていくと気が付いて謝ってくれた。(東京都／女性／30歳)

 

すぐに分かる人で良かったですね。

 

●満員電車の中、女子高生が荷物まで座席に置いて占領していた。注意して席を空けてもらい、立っていたおばあさんに座ってもらった。(群馬県／女性／24歳)

 

満員電車の中ではみんなで譲り合わないといけませんよね。

 

●ほとんどは、直接注意するよりも、車掌さんや駅員さん、係員、管理員に言った。その方が効果的だったので！(愛知県／男性／51歳)

 

その方が話が通りやすいかもしれませんね。

 

●妊婦さんを押しのけて優先席に座ったサラリーマンに、「赤ちゃんが苦しいでしょ」って怒りました。(神奈川県／女性／28歳)

 

優先席は基本空けておくものですので、注意しないといけませんね。

 

●東日本大震災で、ダイヤが乱れて、みんながピリピリしていた日に、朝の通勤で隣に座っていた学生が友達とはしゃいでふざけて騒いでいた。つい注意してしまった。でも、素直に謝られて、ちょっと気まずかった。(埼玉県／女性／29歳)

 

あの日は日本中が緊張していましたね。

 

●電車の中で、大声でケンカしているおじさん二人がいらしたので「注目浴びてます、みっともないですよ」と軽く注意した。(北海道／女性／25歳)

 

こういう言い方はうまいですね。

 

●電車に乗るのに並んでいたら、前におじさんがふらふら～と入ってきた。「おい！」と怒鳴ったら「あ、並んでたの～？」としらじらしく言って消えた。(東京都／女性／45歳)

 

たまにしれっと列に割り込んでくる人がいますよね。

 

●通勤電車内で音楽を大音量で聴いていて迷惑だから、ボリュームを下げるように言った。(福島県／男性／28歳)

 

自分が聞きたくないジャンルの楽曲だと余計に迷惑なんですよね。

 

●大雨で列車が止まったとき、車内で老人が車掌に土下座を強要したことがあったので、「安全のためには仕方ないだろ！」と注意したら静かになった。(青森県／男性／26歳)

 

土下座強要というのがスゴイです。高飛車な人がいるんですね。

 

●禁煙地区でたばこを吸っている人を注意した。(愛知県／男性／36歳)

 

最近は禁煙地区が増えていますが、それを守れない人もけっこういるようです。

 

●映画館で映画が始まっているのに、後ろでおしゃべりをし続けているおばちゃんに、思わず「やめてください」と注意したことがあります。(神奈川県／女性／27歳)

 

いますね、こういうおばちゃんのグループって。

 

●新幹線で家族数組のグループが親と子供に分かれて座り、子供が大声を出しても注意もしなかった。子供たちに向かって人さし指を立ててシィーッと笑いかけると、気付いた女の子がほかの子にも注意して静かになった。親が教えてくれない子供には他人が教えるほかないし、子供の方が物分かりが良い。(大阪府／女性／28歳)

 

なるほど。子供に注意するのも一つのやり方なのかも。

 

●子供が二人野放しで、靴のまま座席に上がるわ、騒ぐわ、走り回るわだったので、親に注意したが「ダメよ～」と言うだけで、子供は野放しのままだった。親は、スマホをいじりっ放しだった。(茨城県／女性／38歳)

 

自分の子供に全く強く言わない親御さんもいらっしゃいますね。

 

●自分に直接的な危害があったらどんなシチュエーションでも注意するかける。(東京都／女性／27歳)

 

このような勇ましい女性もいらっしゃいました。でも逆襲されないように注意しなければなりませんね。

 

■うまい注意の仕方、怒り方とは!?

 

法人を相手にマナー研修を行っている先生に、「うまい注意の仕方」について聞いてみました。

 

――公の場所でマナーを守らない人に注意する際の、うまい方法はあるのでしょうか。

 

まず相手をよく見ましょう。自分が言って聞く人か、言っても聞かない人なのかを観察しましょう。自分がマナー違反をしていると認知することで恥じる人であれば、正面から「すみませんが……」という切り出しで話し掛け、冷静に話すのがよいでしょう。

 

自分が身の危険を感じる人であれば、正面から話すのはやめておきましょう。気を付けるのは、冷静に話すことです。こちらが怒っていると、お互いにエスカレートすることになりかねません。あくまでも冷静に話すことが大事です。

 

――こちらにも観察眼が必要なのですね。

 

はい。そう思います。もし、あなたが言って聞かないような人であれば、駅員さんや店員さんに言って、そちらから注意してもらうのがよいでしょう。あなたが面倒事を背負い込まないようにしましょう。

 

あなたは、公の場所でマナー違反をしている人に注意したことはありますか？

 

調査期間：2013/7/27～2013/8/2
有効回答数 834件(ウェブログイン式)
マイナビウーマン調べ

http://news.goo.ne.jp/article/mynaviwomen/life/mynaviwomen-650966.html