◇１１７宿泊施設、県がアンケ

県は、県内の観光地・温泉地を訪れた観光客の満足度などを調べたアンケート結果をまとめた。総合満足度が最も高かった温泉地は五頭（ごず）温泉郷（阿賀野市）で、次いで松之山温泉（十日町市）、湯田上温泉（田上町）と続いた。県全体の総合満足度は８８・３％で、前回より０・８ポイント高かった。【小林多美子】
調査は２回目で、１１年１１月～１２年８月に約１年をかけ四季ごとに実施。温泉地と宿泊施設への満足度や再来訪の意向などについて訪ねた。従業員１０人以上の宿泊施設１１７カ所で、アンケート用紙を配布、回収した。前回は０９年秋～１０年夏に調査している。
総合満足度の高い温泉地の上位５位までは、五頭温泉郷▽松之山温泉▽湯田上温泉▽蓬平（よもぎひら）温泉（長岡市）▽えちごせきかわ温泉郷（関川村）－－だった。松之山温泉は、項目別では「宿泊施設」「食事」「景観・雰囲気」の３項目で１位だった。
県全体の満足度では「大変満足」が２５・１％（前回から４・１ポイント増）▽「満足」４５・４％（同０・７ポイント増）▽「やや満足」１７・８％（同４ポイント減）－－だった。
客が再び同じ観光地に訪れるリピーター率は県平均で４７・６％で、前回より３・１ポイント高かった。同率の最も高かった地域は「長岡・柏崎」で５３・３％、次いで「湯沢・魚沼」で５０・７％。最も低かったのは「佐渡」で３７・８％だった。
観光客の出発地は関東圏が４５・１％と最も高く、次が県内が３４・４％だった。夫婦や子ども連れなど家族旅行が７割を占めた。
満足度などが増加している結果について、県交流企画課は「前回の調査を通じて、旅館などにおもてなしの重要性が再認識していただけたのでは。継続的な改善の取り組みが定着してきた」と分析している。

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