スマホの爆発的な普及に伴い、携帯電話事業者側で迷惑メールフィルターに関する設定がユーザー側に十分な周知なく変更されています。

それによって、「受信できていたメールが急に受信できなくなった」という症状が表れています。

「原因」と「対処方法」を、キャリア別に下記の通りまとめましたので、皆様のご家族や身近な方々で「最近メールが届かない」とお困りの方がいらっしゃいましたら、この情報をお伝えください。

※　文末に設定に関する詳細説明があります。お急ぎの方はこちらをどうぞ。

【docomo】
docomoについては、設定変更されていません。

【au】
[原因]
当方のメールに限らず、一斉配信メール全てが「なりすましメール」と識別されるようになったことが原因です。

[対処方法]
「指定受信リスト設定(なりすまし・転送メール許可)」 で、@jmjp.jp からのメールを受信できるように指定してください。

【SoftBank】
[原因］
迷惑メールフィルターの中で最優先だった「ドメイン指定受信」の優先順位が、「URL付きメール拒否」より下げられてしまったことが原因です。

たとえ、ドメイン指定受信を設定していても、URL付メールを拒否していれば、そちらが優先され、メールが受信できなくなっています。

［対処方法］
「URLリンク付きメール拒否設定」を「受け取る」に設定してください。

【携帯会社別設定方法（キャリア別）】
http://jmjp.jp/m/111/index.cgi?OE=111&PG=190