コミュニティ管理サービスのループス・コミュニケーションズ(本社：東京都品川区)は6月24日、クチコミ投稿サイトに特化した投稿監視・削除サービスを開始した。24時間365日態勢で有人監視を行い、不適切なクチコミを抑止するという。料金は月額20万円から。
クチコミ投稿サイトでは、一般的な投稿サイトと同様の露骨な暴力・性表現や個人攻撃などのほか、クチコミ対象となる店舗や商品に対する根拠のないクレームや悪意ある風評などが投稿されるケースが起こる。こうしたことに対応するため、従来の運営者向けコミュニティ管理サービスに加えて提供する。
監視・削除サービスは、専門チームを用意。薬事法などの各種判断基準をナレッジとして蓄積・共有して、人の目による監視で悪質な投稿を効率的に発見・削除する。予算に合わせて、営業時間のみ、非営業時間のみなど時間帯の指定、月間件数の指定などにも対応する。
同社は、SNS構築などのコミュニティ管理サービスを展開しており、導入コンサルティングや事務局運営、活性化支援などのサービスを提供している。新しい監視サービスでは、年間30～50社の導入企業獲得を目指す。
http://news.goo.ne.jp/article/wiredvision/nation/2008blogepicenter8-17148.html -gooニュース
