記事・続報詳細
2020年9月
【フェニックス安全安心】定期購入のトラブルに注意
日時：20.09.11 11:33
概要：
［情報元:長岡市市民課(防犯交通係)］
「ネット広告の『お試し価格』にひかれて商品を購入した。１回だけの購入だと思っていたら、定期購入だった。解約を申し出たが応じてもらえなかった。」との契約に関するトラブルの相談が寄せられています。
--- 詳細 ---
〇「初回」「モニター」「お試し」は注意
定期購入が契約条件になっていないかなど、契約条件をよく確認することが大切です。
〇解約・返品の方法の事前確認
インターネット通販をはじめ通信販売には、クーリング・オフ制度はありません。購入者の都合で返金できるかなどの条件は、表示内容に従うことになります。返品条件は、個々の契約により異なります。注文前に必ず確認しましょう。
〇「最終確認画面」の活用
最終確認画面は、契約に関する重要な情報が集約されています。申し込み内容や返品特約など、必ず確認しておきましょう。
〇記録を残しましょう
注文時の契約内容などは、印刷やスクリーンショットで撮影するなどして残しておきましょう。
長岡市ホームページ「消費生活」
https://www.city.nagaoka.niigata.jp/kurashi/cate11/index.html
以上
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